Per le regole dell'energia non siamo tutti uguali. Da che tipo di cliente sei dipendono le offerte che puoi scegliere, le tutele che ti spettano e alcune voci della bolletta.
La categoria non la scegli tu: dipende da dove usi l'energia, da quanta ne usi e, in alcuni casi, dalla tua situazione personale. La trovi scritta in bolletta, di solito nella parte con i dati della fornitura.
Sei cliente vulnerabile se ti trovi in almeno una di queste situazioni:
Se pensi di rientrarci e il tuo fornitore non lo sa, comunicaglielo: alcune condizioni dipendono da questa dichiarazione.
Quando per la luce è finita la maggior tutela, chi non aveva scelto un'offerta del mercato libero è stato spostato nel servizio a tutele graduali: dal 1° luglio 2024 per i clienti domestici non vulnerabili, e prima ancora per le microimprese e le piccole imprese.
È un servizio transitorio, creato da ARERA per non lasciare nessuno senza fornitore. Se ci sei dentro, conviene valutare con calma un'offerta del mercato libero, con i numeri davanti, invece di aspettare la scadenza del servizio.
Le imprese che consumano almeno 1 GWh di elettricità l'anno (conta il consumo di due anni prima), operano in uno dei settori esposti alla concorrenza internazionale indicati dalle regole europee e rispettano gli altri requisiti di legge possono iscriversi ogni anno all'elenco delle imprese energivore tenuto dalla CSEA, la Cassa per i servizi energetici e ambientali.
In cambio ottengono uno sconto sugli oneri di sistema in bolletta, ma devono rispettare obblighi precisi: fare gli interventi di efficienza energetica più convenienti, usare una quota di energia senza emissioni oppure reinvestire parte del beneficio nella riduzione delle emissioni.
Quasi tutte le case e le piccole attività sono in bassa tensione. La media tensione riguarda aziende con consumi grandi, di solito con una cabina elettrica propria. Il dato è scritto in bolletta insieme alla potenza impegnata.
La differenza conta, per esempio, per il CMOR: l'addebito che il vecchio fornitore può chiedere tramite il nuovo se hai lasciato bollette non pagate vale per la luce in bassa e media tensione e per il gas non domestico fino a 50.000 Smc l'anno.
Per confrontare le offerte giuste. Le offerte per la casa e quelle per le attività sono diverse. Sul Portale Offerte, il confronto ufficiale e gratuito di ARERA, la prima cosa che ti chiede è proprio il tipo di cliente.
Per controllare la bolletta. Se in bolletta risulti in una categoria sbagliata, per esempio seconda casa invece di residenza, puoi pagare voci che non ti spettano. L'analisi bolletta di Osservatorio Energia ti aiuta a leggerla voce per voce.
Fonte: ARERA, il servizio a tutele graduali e le regole sui clienti vulnerabili; CSEA, elenco delle imprese energivore. Per la luce della tua attività trovi altro nella pagina per le aziende; per cambiare intestatario leggi voltura e subentro.